Controlling peronalny
Blok 1: Charakterystyka i znaczenie controllingu personalnego w organizacji
1. Czym jest controlling personalny
2. Obszary zastosowania controllingu personalnego
3. Metody budowy systemu controllingu personalnego – dopasowane do wielkości, potrzeb i specyfiki organizacji.
4. Rola, zadania i kompetencje kontrolera personalnego
5. Trendy w zakresie controllingu personalnego – popularne mierniki efektywności procesów HR
6. Audyt procesu – jak sprawdzić, jakie dane, raporty, mierniki można wykorzystać z obecnego systemu w organizacji
Blok 2: Rodzaje wskaźników w controllingu personalnym
1. Wskaźniki strategiczne – rodzaje, metody liczenia i zastosowanie
2. Wskaźniki operacyjne w poszczególnych obszarach funkcjonowania procesów w HR:
- Rekrutacja
- Onboarding
- Zatrudnienie
- Administracja personalna
- Wynagrodzenia
- Szkolenia i rozwój
- Rotacja
Blok 3: Wskaźniki wydajności pracowników
1. Systemy wynagrodzenia oparte na badaniu efektywności
2. Efektywność w oparciu o systemy MBO i OKR
3. Wskaźniki efektywności – przykłady rozwiązań w poszczególnych obszarach (zestawienie KPI dla obszarów sprzedaż, finanse, produkcja, administracja, IT)
4. A jak wykazać efektywność HR
5. Praktyczny warsztat z projektowania wskaźników wydajności na bazie wybranych obszarów zarządzania przedsiębiorstwem
Blok 4: Kalkulacja wskaźników w praktyce
1. Praktyczny warsztat na bazie case study – dobór wskaźników do podanej sytuacji organizacji i wyliczenie wybranych wskaźników
Zarządzanie działem HR
Blok 1: Zakres funkcji zasobów ludzkich
1. Ewolucja funkcji polityki działu zasobów ludzkich oraz współczesna problematyka zarządzania personelem. Co się zmieniło i jakie pojawiły się nowe wyzwania?
2. Zakresy funkcji kierującego działem zasobów ludzkich
3. Określenie znaczenia różnorodnych procesów zachodzących w zasobach ludzkich
4. Zarządzanie zatrudnieniem i kompetencjami
5. Definicja i zastosowanie pojęcia
6. Umiejętność odczytania informacji zawartych w matrycy kompetencji
7. Czym zarządzamy? Znaczenie statystyk socjalnych dla tworzenia prognoz i przewidywania nadchodzących wyzwań
8. Czym dysponujemy? Przegląd dokumentów kadrowych, co się zmienia, co trzeba stworzyć lub uaktualnić.
Blok 2: Rekrutacja:
1. Wybór między rekrutacją wewnętrzną a zewnętrzną
2. Fazy procesu rekrutacji, kluczowe decyzje do podjęcia
3. Kogo rekrutujemy? Portret kandydata a opis stanowiska
4. Motywujące ogłoszenie
5. Główne etapy i techniki rozmowy rekrutacyjnej
6. Wybór odpowiedniej osoby
7. Wdrożenie onboardingu jako ostatni etap rekrutacji
Blok 3: Wynagrodzenia:
1. Czym naprawdę jest system wynagrodzeń ?
2. Rozróżnienie systemu wynagrodzeń, płatności i polityki płac
3. Narzędzia konieczne do stworzenia siatki płac
4. Pozapłacowe składniki wynagrodzenia
Blok 5: Ocena:
1. Znaczenie zastosowania i rozwijania systemu oceny
2. Różne systemy oceny pracowników i ich wpływ na skuteczność indywidualną i zespołową
3. Dokumenty wspierające proces systemu ocen
4. Zależność między oceną, a innymi aspektami zarządzania zasobami ludzkimi (szkolenia, wynagrodzenia)
5. Ocena roczna czy rozmowa rozwojowa? Najnowsze rozwiązania
Blok 6: Szkolenia:
1. Określenie głównych faz procesów szkoleń
2. Zbieranie potrzeb szkoleniowych
3. Metody planowania szkoleń: oferta wewnętrzna, plan szkoleń
4. Rola kierowników w procesie określania celów szkolenia
5. Ocena efektów szkoleń
Blok 7: Klimat społeczny:
1. Definicja klimatu społecznego wewnątrz firmy
2. Mechanizmy wzrostu napięć społecznych
3. Narzędzia odkrywania klimatu społecznego
4. Ankieta satysfakcji pracowniczej
5. Znaczenie komunikacji wewnętrznej w firmie

Trener Biznesu, Coach ICF, HR Head z kilkunastoletnim doświadczeniem w zarządzaniu obszarem Human Resources globalnych korporacji. Posiada wiedzę i praktyczne doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu standardów HR w start – upach, przedsiębiorstwach na etapie zmian organizacyjnych i wdrażających procesy HR od podstaw. W organizacjach polskich i zagranicznych na całym świecie wdrażała procesy HR tj. talent management, Employer Branding, zarządzanie oparte na kompetencjach, programy rozwojowe, czy wskaźniki efektywności HR. Na co dzień współpracuje z menadżerami wszelkich szczebli wdrażając ich i umacniając w przekonaniu o wartości wrażania procesów umożliwiających wzrost efektywności organizacji dzięki zaangażowaniu pracowników. Jako certyfikowany coach ICF w pracy stosuje podejście oparte na współpracy i wsparciu rozwoju innych. Od ponad 10 lat prowadzi szkolenia na arenie polskiej i międzynarodowej, w języku angielskim i polskim, z umiejętności miękkich i HR, dla top i mid menadżerów, specjalistów, jest opiekunem merytorycznym studiów podyplomowych Język angielski w biznesie, wykładowcą akademickim z obszaru zarządzania biznesem i HR. Od 20 lat prowadzi kursy biznesowe języka angielskiego, w tym kursy specjalistyczne.
