Szkoła wolna od konfliktów – efektywna komunikacja z rodzicem, zarządzanie konfliktem w środowisku szkolnym i budowanie autorytetu pedagoga.

• Rozwijanie umiejętności prowadzenia trudnych rozmów z rodzicami w sposób spokojny, konstruktywny i dążący do współpracy
• Identyfikacja i diagnoza źródeł napięć w relacjach szkolnych (nauczyciel–uczeń, nauczyciel–rodzic, nauczyciel–nauczyciel) oraz dobór właściwego stylu reagowania (konfrontacja, mediacja, unikanie, współpraca) adekwatnie do skali problemu
• Nabycie praktycznych umiejętności stosowania komunikatu „ja”, asertywnego stawiania granic oraz obrony przed manipulacją, presją i roszczeniowością
• Budowanie autorytetu pedagoga w oparciu o szacunek, spójność i konsekwencję, a nie siłę głosu czy autorytatywne nakazy
• Opanowanie technik deeskalacji emocji w sytuacjach ostrych konfrontacji, ataków słownych lub podniesionego tonu
• Wypracowanie wewnętrznych procedur i standardów reagowania na powtarzające się sytuacje konfliktowe w środowisku szkolnym

• Mniejsze obciążenie psychiczne i emocjonalne w codziennych, trudnych interakcjach z rodzicami i uczniami
• Umiejętność asertywnej odmowy i wyznaczania granic bez poczucia winy i bez ryzyka pogorszenia relacji z rodzicem lub przełożonym
• Zwiększenie pewności siebie i sprawczości w sytuacjach spornych, kryzysowych i konfrontacyjnych
• Praktyczne opanowanie języka faktów i potrzeb (zamiast oceniania i etykietowania), także w komunikacji pisemnej i elektronicznej (e-dziennik, e-mail)
• Istotne ograniczenie liczby konfliktów i skarg eskalujących do poziomu Dyrekcji, Organu Prowadzącego lub Kuratorium – większość sporów rozwiązywana jest bezpośrednio na poziomie nauczyciela
• Lepsza reputacja i wizerunek placówki wśród rodziców jako miejsca otwartego na dialog i profesjonalne rozwiązywanie problemów
• Wyższa dyscyplina i spokojniejsza atmosfera w klasach oraz w pokoju nauczycielskim
• Ujednolicenie standardów komunikacyjnych w całej placówce, co zapewnia przewidywalność i bezpieczeństwo prawne oraz relacyjne całego zespoł

• Nauczyciele przedmiotowi, wychowawcy klas oraz pedagodzy i psycholodzy szkolni ze szkół podstawowych i ponadpodstawowych, którzy w codziennej pracy stykają się z wyzwaniami komunikacyjnymi, presją ze strony rodziców oraz sytuacjami konfliktowymi w klasie i szkole.
• Dyrektorzy i wicedyrektorzy placówek oświatowych, którym zależy na wdrożeniu spójnych, ogólnoszkolnych standardów rozwiązywania sporów oraz zmniejszeniu liczby skarg trafiających do gabinetu dyrektora lub organów nadzorczych.
• Nauczyciele z różnych typów szkół i placówek, szukający sprawdzonych, twardych narzędzi chroniących przed wyczerpaniem emocjonalnym, wypaleniem zawodowym oraz utratą autorytetu.

Piotr Jankowski

Ceniony ekspert i certyfikowany trener biznesu z ponad 21-letnim doświadczeniem w zarządzaniu oraz sprzedaży w międzynarodowych instytucjach. Swoje kompetencje trenerskie rozwijał pod okiem światowej klasy autorytetów, takich jak Robert Cialdini, T. Harv Eker czy Blair Singer. W Akademii Kształcenia Kadr prowadzi szkolenia m.in. z obszarów trudnych rozmów, komunikacji interpersonalnej oraz zarządzania konfliktem. Dzięki praktycznemu podejściu uczy, jak prowadzić wymagające dialogi w sytuacjach wysokiego napięcia, skutecznie deeskalować emocje oraz stawiać granice przy jednoczesnym zachowaniu szacunku i relacji.

Jako wykładowca wyższych uczelni doskonale rozumie specyfikę pracy w edukacji oraz codzienne wyzwania, przed którymi stoją pedagodzy. W warsztatach dla sektora oświaty wykorzystuje zaawansowane narzędzia diagnostyczne, będąc licencjonowanym trenerem systemu STRUCTOGRAM®, opartego na analizie biostrukturalnej. Pomaga nauczycielom trafnie rozpoznawać typy zachowań uczniów, rodziców oraz współpracowników i elastycznie dostosowywać do nich styl komunikacji. Jako konsultant modelu psychometrycznego MTQ48 wspiera kadrę nauczycielską w budowaniu odporności psychicznej, radzeniu sobie ze stresem oraz zapobieganiu wypaleniu zawodowemu, dostarczając praktyczne metody, które dają poczucie pewności i spokoju w codziennej pracy.

Emilia Kacprzyk
Ekspertka ds. Komunikacji, Rozwoju Przywództwa i Coachingowego Wspierania Kadr

Osoby zainteresowane możliwością starania się o dofinansowanie szkolenia z Krajowego Funduszu Szkoleniowego, zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego z naszym działem handlowym.