, , ,

Odpowiedzialna komunikacja i współpraca – skuteczne przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacji (Kołobrzeg)

3800  netto

Gwarancja bezpiecznego zakupu

Moduł 1: Środowisko pracy a zachowania niepożądane – rozróżnienia i podstawy prawne

  • Charakterystyka i rodzaje zachowań niepożądanych w organizacji: dyskryminacja, molestowanie, molestowanie seksualne oraz mobbing
  • Kryteria rozróżnienia mobbingu od konfliktu interpersonalnego, sporu pracowniczego i jednorazowego incydentu
  • Analiza przypadków – czym zachowanie niepożądane nie jest i kiedy nim się staje
  • Praktyczne scenariusze: jak rozpoznawać sygnały ostrzegawcze różnych typów naruszeń
  • Aktualne regulacje prawne i dane statystyczne dotyczące zjawiska mobbingu w Polsce

Moduł 2: Uczestnicy i konsekwencje – kto jest zaangażowany i co traci organizacja

  • Role w dynamice mobbingu: osoba doświadczająca, sprawca, świadek – zachowania, motywacje, mechanizmy
  • Rola i odpowiedzialność obserwatorów jako kluczowy, często pomijany element
  • Skutki zachowań niepożądanych dla jednostki, zespołu, kadry zarządzającej i całej organizacji
  • Korzyści z wdrożenia kultury opartej na dialogu i wzajemnym szacunku

Moduł 3: Profilaktyka – jak budować środowisko odporne na zachowania niepożądane

  • Działania zapobiegawcze na poziomie pracownika, menedżera, zespołu i organizacji
  • Komunikacja jako narzędzie prewencji: zasady codziennej współpracy, przepływ informacji i zarządzanie napięciami
  • Budowanie kultury organizacyjnej, która ogranicza ryzyko naruszeń

Moduł 4: Reagowanie – procedury, odpowiedzialność i działania następcze

  • Reakcja na zachowania osoby wykazującej cechy mobbera – z perspektywy osoby dotkniętej i obserwatora
  • Ścieżki zgłaszania: gdzie, jak i kiedy interweniować
  • Odpowiedzialność prawna i organizacyjna pracodawcy oraz kadry menedżerskiej
  • Procedura po zgłoszeniu lub ujawnieniu przypadku – kroki, decyzje, dokumentacja

Moduł 5: Słowo ma znaczenie – jak komunikacja prowadzi do naruszeń lub im zapobiega

  • Mechanizm eskalacji: od nieporozumienia przez konflikt do dyskryminacji lub mobbingu
  • Język w miejscu pracy – zwroty i sformułowania, które mogą wykluczać, ranić lub być interpretowane jako naruszenie
  • Odpowiedzialność komunikacyjna jako codzienna praktyka prewencyjna

Moduł 6: Dialog i partycypacja jako fundament zdrowej organizacji

  • Warunki organizacyjne sprzyjające kulturze współodpowiedzialności na wszystkich szczeblach
  • Otwartość, zaufanie i szacunek jako wartości operacyjne – nie deklaratywne
  • Praktyczne narzędzia: zasady udzielania informacji zwrotnej, prowadzenia spotkań i rozwiązywania napięć w duchu partnerstwa
  • wyposażenie uczestników w praktyczną wiedzę z zakresu identyfikowania, zapobiegania i reagowania na mobbing, dyskryminację, molestowanie i inne zachowania niepożądane w organizacji,
  • podniesienie kompetencji menedżerskich i komunikacyjnych kadry zarządzającej w zakresie budowania kultury organizacyjnej opartej na szacunku i współpracy,
  • wzmocnienie świadomości prawnej pracowników wszystkich szczebli w obszarze ochrony przed zachowaniami niepożądanymi,
  • rozwijanie kompetencji w zakresie odpowiedzialnej i skutecznej komunikacji jako kluczowego narzędzia zapobiegania konfliktom i naruszeniom,
  • kształtowanie postaw sprzyjających dialogowi społecznemu, partycypacji pracowniczej i współodpowiedzialności za środowisko pracy.
  • Umiejętność precyzyjnego rozpoznawania sytuacji- Nauczysz się odróżniać mobbing od konfliktu, dyskryminację od trudnej rozmowy, molestowanie od niefortunnego żartu. Dzięki praktycznym przykładom zyskasz jasne kryteria nazywania zjawisk po imieniu – to pierwszy krok do skutecznego działania i uniknięcia zarówno ignorowania problemu, jak i jego nadmiernej eskalacji.
  • Konkretne narzędzia reakcji – dla każdej roli- Dowiesz się, jak reagować z pozycji osoby doświadczającej mobbingu, świadka i menedżera. Otrzymasz gotowe scenariusze działań, poznasz swoje uprawnienia i obowiązki. Przestaniesz czuć się bezradny wobec trudnych sytuacji – będziesz wiedzieć, co możesz zrobić, gdy zaobserwujesz niepokojące zachowanie.
  • Bezpieczeństwo prawne i zawodowe- Zrozumiesz odpowiedzialność pracodawcy i menedżera w kontekście mobbingu i dyskryminacji – co chroni Cię przed konsekwencjami prawnymi i pozwala działać zgodnie z przepisami. Pracownicy dowiedzą się, gdzie i jak zgłaszać problemy. Menedżerowie – jak prowadzić postępowanie wyjaśniające w sposób rzetelny i zgodny z prawem.
  • Prewencja zamiast interwencji- Poznasz mechanizmy powstawania mobbingu – od pojedynczych słów, przez nieświadome wzorce komunikacji, po systematyczne działania. Będziesz w stanie zapobiegać problemom, zanim się pojawią. Szkolenie pokazuje, jak budować kulturę dialogu, w której zachowania niepożądane nie mają warunków do rozwoju – to szczególnie cenne dla menedżerów i liderów zespołów.
  • Wzmocnienie zespołu i organizacji- Dowiesz się, jak istotna jest rola świadków i jak każdy członek zespołu współtworzy atmosferę pracy. To nie tylko wiedza o tym, czego unikać – to przede wszystkim konkretne wskazówki, jak budować środowisko oparte na szacunku, otwartości i zaufaniu. Organizacje inwestujące w taką kulturę zyskują mniej konfliktów, większe zaangażowanie i wyższą lojalność pracowników.
  • Świadoma komunikacja jako fundament relacji- Zrozumiesz siłę języka – jak pozornie neutralne słowa mogą ranić, jak komunikaty nieumyślnie dyskryminują lub wykluczają. Nauczysz się dostrzegać niuanse w komunikacji własnej i innych, co pozwoli Ci budować relacje oparte na wzajemnym szacunku – zarówno w pracy, jak i poza nią.

Szkolenie skierowane jest do wszystkich pracowników organizacji, niezależnie od zajmowanego stanowiska, branży czy wielkości firmy – zarówno do osób na stanowiskach wykonawczych, specjalistycznych, jak i do kadry menedżerskiej oraz zarządzającej. Program jest szczególnie wartościowy dla:

  • przedsiębiorców oraz kadry zarządzającej wszystkich szczebli,
  • menedżerów i liderów zespołów odpowiedzialnych za atmosferę i kulturę pracy,
  • pracowników działów HR oraz osób zajmujących się polityką personalną,
  • pracowników komórek odpowiedzialnych za organizację i kontrolę wewnętrzną,
  • pełnomocników pracodawcy ds. mobbingu i dyskryminacji,
  • przedstawicieli związków zawodowych i innych organizacji społecznych w firmie,
  • wszystkich pracowników, którzy chcą lepiej rozumieć swoje prawa i obowiązki oraz współpracować z innymi w sposób odpowiedzialny.

Emilia Kacprzyk

Trener Biznesu, Coach ICF, HR Head z kilkunastoletnim doświadczeniem w zarządzaniu obszarem Human Resources globalnych korporacji. Posiada wiedzę i praktyczne doświadczenie w tworzeniu  i wdrażaniu  standardów HR w start – upach, przedsiębiorstwach na etapie zmian organizacyjnych i wdrażających procesy HR od podstaw. W organizacjach polskich i zagranicznych na całym świecie wdrażała procesy HR tj. talent management, Employer Branding, zarządzanie oparte  na kompetencjach, programy rozwojowe, czy wskaźniki efektywności HR. Na co dzień współpracuje z menadżerami wszelkich szczebli wdrażając ich  i umacniając w przekonaniu o wartości wrażania procesów umożliwiających wzrost efektywności organizacji dzięki zaangażowaniu pracowników.  Jako certyfikowany coach ICF w pracy stosuje podejście oparte na współpracy i wsparciu rozwoju innych. Od ponad 10 lat prowadzi szkolenia na arenie polskiej i międzynarodowej, w języku angielskim i polskim, z umiejętności miękkich i HR, dla top i mid menadżerów, specjalistów,  jest opiekunem merytorycznym studiów podyplomowych Język angielski w biznesie, wykładowcą akademickim z obszaru zarządzania biznesem i HR. Od 20 lat prowadzi kursy biznesowe języka angielskiego, w tym kursy specjalistyczne.

Opinie po szkoleniach trenera:

"Szkolenie spełniło moje oczekiwania, pogłębiło i usystematyzowało moją wiedzę w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi i controlingu personalnego."

"Prowadząca kompetentna umiejętnie przekazuje wiedzę,, materiały szkoleniowe bardzo ciekawe."

Szkolenie może zostać objęte dofinansowaniem ze środków publicznych – zarówno z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS), jak i Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Osoby zainteresowane staraniem się o dofinansowanie z KFS zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym.

Co otrzymujesz w ramach szkolenia

  • 3 dni szkolenia
  • Zakwaterowanie w pokojach 2- lub 3-osobowych
    (Istnieje możliwość zakwaterowania w pokoju 1 osobowym po uiszczenia dodatkowej opłaty.
    Dopłata do pokoju 1-osobowego jest różna w zależności od hotelu. Skontaktuj się z nami, aby poznać aktualną kwotę.)
  • Nocleg ze śniadaniem na dzień przed szkoleniem
  • Kolacja integracyjna
  • Przerwy kawowe w trakcie szkolenia
  • Możliwość korzystania z infrastruktury hotelowej
  • Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej
  • Certyfikat  w formie elektronicznej
Informacja dla osób zainteresowanych możliwością starania się o dofinansowanie szkolenia z Krajowego Funduszu Szkoleniowego:
Kwota, o której dofinansowanie można się starać to: 3350 zł netto + 23% VAT.
(zwolnienie z VAT jest możliwe przy uzyskaniu minimum 70 % kwoty dofinansowania/refundacji ze środków publicznych).
Kwota 450 zł netto + 23% VAT podlega obowiązkowej dopłacie, ponieważ w jej skład wchodzą koszty wyżywienia i noclegu, które nie podlegają dofinansowaniu. Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego w celu uzyskania szczegółowej informacji.
Data i miejsce szkolenia:
Kołobrzeg 01,02,03 lipca
Hotelu Ikar PLAZA
ul. Wschodnia 35
78-100 Kołobrzeg
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian organizacyjnych dotyczących zmian terminu lub wykładowcy oraz zmian w programie szkolenia, w tym do modyfikacji zakresu merytorycznego poszczególnych modułów/paneli oraz do zmiany ich kolejności. Ewentualne korekty mogą wynikać w szczególności ze zmian przepisów prawa, aktualnych interpretacji, dostępności wykładowców lub innych istotnych czynników wpływających na prawidłowy przebieg szkolenia, które nie były znane w dniu publikacji. Wprowadzone zmiany nie będą skutkowały obniżeniem jakości merytorycznej szkolenia.

tel. 573 569 728

e-mail. biuro@akk.com.pl

Przewijanie do góry